Política de Privacidade
Última atualização: [data da publicação]
Versão: v3 · 2026-09-16
1.Quem trata os seus dados
A Tejas Aceleradora LTDA, CNPJ 68.313.594/0001-24, com sede na Av. Alfredo Ignacio Nogueira Penido, 335, Sala 706, Parque Residencial Aquarius, São José dos Campos/SP, CEP 12.246-000, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta página e na Vistoria Comercial.
Canal do Encarregado (DPO): contato@tejas.com.br
2.Que dados coletamos, e quando
| Momento | Dados | Como chegam até nós |
|---|---|---|
| Visita à página | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas, origem do acesso | Cookies e pixel, desde a abertura da página; você pode recusar no banner |
| Medidor (questionário gratuito) | Nome, WhatsApp e as suas respostas sobre o negócio: faturamento, valor médio da venda, custo da entrega, verba de tráfego, custo do time, ferramentas, volume de leads e taxas do funil. E-mail, quando você marca a conversa | Preenchidos por você em tejas.com.br/medidor, com o aceite marcado antes de começar |
| Compra | Nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de cobrança | Informados por você à Kiwify, que nos repassa os dados do pedido |
| Pagamento | Dados do cartão ou do meio de pagamento | Não temos acesso. São tratados exclusivamente pela Kiwify |
| Ficha Técnica | 13 campos com informações do seu negócio: faturamento médio, ticket médio, volume de leads, taxas de conversão do funil, ciclo de venda, verba de tráfego, tamanho e custo do time comercial, ferramentas em uso e o objetivo declarado para os próximos 90 dias | Preenchidos por você no formulário pós-compra |
| Agendamento | Nome, e-mail e horário escolhido | Google Agenda |
| Sessão ao vivo | Áudio, vídeo e o que for exibido em tela durante os 45 minutos | Gravação da videochamada no Google Meet |
| Atendimento | Conteúdo das conversas por e-mail e WhatsApp | Enviados por você |
Sobre os dados da Ficha Técnica: são, na maior parte, dados de pessoa jurídica — que a LGPD não protege como dado pessoal. Ainda assim, nós os tratamos com o mesmo cuidado, porque são informações comercialmente sensíveis do seu negócio.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria) e não tratamos dados de crianças ou adolescentes. A Vistoria Comercial é destinada a maiores de 18 anos.
3.Por que tratamos, e com que base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar a agenda e prestar a Vistoria | Execução de contrato (inciso V) |
| Analisar os números da Ficha Técnica e produzir o Laudo Técnico | Execução de contrato (inciso V) |
| Gravar a sessão, para conferir os números na hora de redigir o laudo e para melhorar o nosso método | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal (inciso II) |
| Enviar e-mails e mensagens sobre a sua compra e a sua vistoria | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar conteúdo e ofertas de outros serviços da Tejas | Consentimento (inciso I) — com descadastro em toda mensagem |
| Guardar as respostas do Medidor, fazer a sua conta e falar com você pelo WhatsApp sobre ela | Consentimento (inciso I), marcado antes de começar o questionário |
| Medir e otimizar anúncios, e formar públicos de remarketing | Legítimo interesse (inciso IX), com recusa no banner a qualquer momento |
| Defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
Sobre a medição de anúncios: ela começa quando a página abre, apoiada no legítimo interesse de medir o desempenho do que a gente mesmo publicou e de não pagar mídia às cegas. Você pode se opor a qualquer momento e sem justificar: é o botão "Recusar" no banner, e a seção 8 tem como reabrir essa escolha. A oposição vale daí em diante e não afeta nada do que você já contratou.
Sobre a gravação: ela é de uso interno. Não é entregue, não é publicada e não é usada em material de divulgação. Você é avisado no início da sessão e pode pedir que a gravação seja interrompida ou eliminada, sem prejuízo à entrega do laudo.
4.Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço existir:
| Terceiro | Papel | O que recebe |
|---|---|---|
| Kiwify | Plataforma de pagamento e intermediação da venda | Dados de cadastro e de pagamento, tratados sob a política dela |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidade e mensuração | Dados de navegação e de conversão, desde a abertura da página; a recusa no banner interrompe o envio |
| Google (Agenda e Meet) | Agendamento, realização e gravação da sessão | Nome, e-mail, horário, e o áudio e vídeo da sessão |
| Contabilidade | Obrigações fiscais | Dados da nota fiscal |
Sistema próprio. As respostas do Medidor, a Ficha Técnica, o histórico de atendimento e o Laudo Técnico são armazenados no CRM da própria Tejas, e não em plataforma de terceiros. Isso reduz o número de empresas com acesso aos números do seu negócio a quem efetivamente precisa deles.
Transferência internacional: Meta, Kiwify e boa parte das ferramentas de agenda, videochamada e e-mail mantêm servidores fora do Brasil. Ao usar esta página e contratar a Vistoria, seus dados podem ser processados no exterior, sob as salvaguardas contratuais desses fornecedores, conforme o art. 33 da LGPD.
5.Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados fiscais da compra | 5 anos, por obrigação legal |
| Ficha Técnica e Laudo Técnico | 5 anos após a entrega do laudo, para consulta e para defesa em eventual questionamento |
| Gravação da sessão | 12 meses após a entrega do laudo, e então eliminada |
| Dados de contato para comunicação de marketing | Até você pedir o descadastro |
| Respostas do Medidor e contato de quem fez a conta | Enquanto houver relacionamento comercial, e eliminadas quando você pedir |
| Dados de navegação e cookies | Conforme a tabela da seção 8 |
Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
6.Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você peça, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles
- Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Oposição ao tratamento feito com base em legítimo interesse, como a medição de anúncios
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento, a qualquer tempo
Escreva para contato@tejas.com.br. Respondemos em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção sua, não uma barreira.
Se a resposta não te satisfizer, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
7.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito às pessoas que participam da entrega, senhas e autenticação nas ferramentas, e armazenamento com acesso controlado. Nenhum sistema é infalível — se houver incidente de segurança com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
8.Cookies e medição
Quando a página abre, ela carrega o pixel da Meta, que mede o desempenho dos nossos anúncios, e o Google Tag Manager, que é só o carregador de etiquetas e hoje está sem nenhuma etiqueta de medição ativa. No banner você escolhe: ao recusar, o consentimento é revogado na hora, nada mais é enviado à Meta, e a recusa continua valendo nas próximas visitas.
| O que é | Quem põe | Para que serve | Prazo |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Identifica o navegador para ligar a visita ao anúncio | 90 dias |
| _fbc | Meta | Guarda o clique no anúncio que trouxe você, quando a visita vem de um | 90 dias |
| tejas-cookie-consent | Tejas | Guarda a sua escolha no banner. Fica no armazenamento local do navegador, não é cookie e não sai do seu aparelho | Até você limpar o navegador |
| tejas-medidor-v2 | Tejas | Guarda as suas respostas do Medidor no seu aparelho, para você não recomeçar se fechar a página. Também é armazenamento local | Até você limpar o navegador |
O que guarda a sua escolha e as suas respostas é necessário: sem isso a página perde o que você já fez. O pixel da Meta é publicidade, e é o que a recusa desliga.
Você também pode apagar os cookies no seu navegador, ou escrever para contato@tejas.com.br.
9.Mudanças nesta política
Se mudarmos alguma coisa relevante, atualizamos a data abaixo e, quando a mudança afetar os seus direitos, avisamos por e-mail.
Última atualização: 16 de setembro de 2026